Politica de Confidențialitate

1. Introducere

GreenWellness respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze informațiile personale pe care le colectează și le procesează. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră când utilizați serviciile noastre de planificare nutrițională și consultanță pentru familii.

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor oferite, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Dacă nu sunteți de acord cu aceste practici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Informațiile pe care le Colectăm

Colectăm mai multe tipuri de informații pentru a vă oferi servicii personalizate de planificare nutrițională:

Informații personale de identificare: nume complet, adresa de email, vârsta, genul, înălțimea, greutatea și informații despre compoziția familiei. Aceste date sunt esențiale pentru personalizarea planurilor nutriționale și calcularea nevoilor calorice specifice.

Informații despre sănătate și stil de viață: preferințe alimentare, alergii sau intoleranțe cunoscute, nivelul de activitate fizică, obiectivele de sănătate și orice informații suplimentare relevante pentru planificarea nutrițională. Nu colectăm informații medicale sensibile fără consimțământul dumneavoastră explicit.

Informații tehnice: adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, paginile vizitate pe site-ul nostru și timpul petrecut pe fiecare pagină. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorilor și să optimizăm performanța site-ului nostru.

3. Cum Utilizăm Informațiile

Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea serviciilor noastre de planificare nutrițională și îmbunătățirea experienței dumneavoastră:

Personalizarea serviciilor: creăm planuri nutriționale specifice pe baza informațiilor demografice și de sănătate furnizate. Fiecare plan este conceput individual pentru a satisface nevoile unice ale familiei dumneavoastră și pentru a respecta preferințele și restricțiile alimentare.

Comunicarea cu clienții: utilizăm informațiile de contact pentru a vă trimite planurile nutriționale, pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră și pentru a vă oferi suport continuu în implementarea recomandărilor nutriționale. Toate comunicările sunt relevante pentru serviciile contractate.

Îmbunătățirea serviciilor: analizăm datele în mod agregat și anonimizat pentru a înțelege mai bine nevoile clienților noștri și pentru a dezvolta noi servicii sau pentru a îmbunătăți cele existente. Această analiză ne permite să rămânem la curent cu tendințele în nutriție și să adaptăm oferta la cerințele pieței.

4. Partajarea Informațiilor

GreenWellness nu vinde, nu închiriază și nu împărtășește informațiile dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri comerciale. Există totuși situații limitate în care putem partaja informații:

Furnizorii de servicii: colaborăm cu companii de încredere care ne ajută să furnizăm serviciile, cum ar fi platformele de hosting, serviciile de email și sistemele de plată. Acești parteneri au acces doar la informațiile necesare pentru îndeplinirea sarcinilor lor și sunt obligați contractual să mențină confidențialitatea datelor.

Obligații legale: putem divulga informații dacă suntem obligați să facem acest lucru prin lege, în cadrul unor proceduri judiciare sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța GreenWellness, a clienților noștri sau a publicului în general.

Consimțământ explicit: în alte situații, vom partaja informațiile dumneavoastră doar dacă ați dat consimțământul dumneavoastră explicit și informat pentru o anumită utilizare sau partajare specifică.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate robuste pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

Criptarea datelor: toate informațiile sensibile sunt criptate în timpul transmisiei și stocării, utilizând protocoale de securitate standard din industrie. Conexiunile la site-ul nostru sunt securizate prin certificatele SSL/TLS care protejează comunicarea între browserul dumneavoastră și serverele noastre.

Controlul accesului: accesul la informațiile clienților este restricționat doar la personalul autorizat care are nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini sarcinile profesionale. Toți angajații noștri sunt instruiți cu privire la importanța confidențialității și semnează acorduri de confidențialitate.

Monitorizarea și auditurile regulate: monitorizăm în mod continuu sistemele noastre pentru activități suspecte și efectuăm audituri regulate de securitate pentru a identifica și a remedia eventualele vulnerabilități. Păstrăm de asemenea backup-uri regulate ale datelor pentru a preveni pierderea informațiilor.

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu legislația română și europeană privind protecția datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi în ceea ce privește informațiile dumneavoastră personale:

Dreptul de acces: aveți dreptul să solicitați o copie a tuturor informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Vă vom furniza aceste informații într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.

Dreptul la rectificare: dacă informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați corectarea sau completarea acestora. Vă rugăm să ne informați prompt despre orice modificări ale informațiilor dumneavoastră personale.

Dreptul la ștergere: în anumite circumstanțe, aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor dumneavoastră personale din sistemele noastre. Acest drept se aplică atunci când informațiile nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate inițial.

Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul să primiți informațiile pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat și să le transferați către un alt furnizor de servicii, dacă este fezabil din punct de vedere tehnic.

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, pentru respectarea obligațiilor legale și pentru rezolvarea eventualelor dispute. În general, păstrăm datele clienților activi pe toată durata relației contractuale și ulterior pentru o perioadă de trei ani pentru scopuri de arhivă și în conformitate cu obligațiile legale. Datele pot fi păstrate mai mult timp dacă este necesar pentru apărarea drepturilor noastre legale sau dacă legea o impune.

8. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare, pentru a analiza utilizarea site-ului și pentru a personaliza conținutul. Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispositevul dumneavoastră când vizitați site-ul nostru. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri pe care le utilizăm și cum le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment pentru a reflecta schimbările în practicile noastre, în serviciile oferite sau în cerințele legale. Când facem modificări semnificative, vă vom notifica prin email și prin publicarea unei versiuni actualizate pe site-ul nostru. Data ultimei actualizări va fi întotdeauna indicată în partea de sus a acestei politici. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a rămâne la curent cu orice modificări.

10. Contact

Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care gestionăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați prin următoarele modalități:

Pentru solicitări urgente legate de confidențialitatea datelor sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră de protecție a datelor, vă rugăm să utilizați formularul de contact de pe site-ul nostru, specificând în mod clar natura solicitării dumneavoastră.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră de protecție a datelor au fost încălcate.