Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului GreenWellness și a serviciilor noastre de planificare nutrițională, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați să fiți obligat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și GreenWellness și reglementează utilizarea tuturor serviciilor noastre, inclusiv consultanța nutrițională, planurile de mese personalizate, calculatoarele nutriționale și toate resursele educaționale disponibile pe platforma noastră.

2. Descrierea Serviciilor

GreenWellness oferă servicii de planificare nutrițională și consultanță pentru familii, cu accent pe promovarea unui stil de viață sănătos pentru toate generațiile. Serviciile noastre includ:

Planuri nutriționale personalizate: creăm meniuri săptămânale adaptate nevoilor specifice ale familiei dumneavoastră, ținând cont de vârstă, preferințe alimentare, restricții dietetice și obiectivele de sănătate. Aceste planuri sunt elaborate pe baza principiilor nutriționale recunoscute științific.

Consultanță nutrițională: oferim sesiuni de consultanță cu nutriționiști calificați pentru a discuta obiectivele dumneavoastră de sănătate, pentru a evalua nevoile nutriționale și pentru a monitoriza progresul în implementarea planurilor alimentare.

Resurse educaționale: punem la dispoziție articole, calculatoare nutriționale, rețete sănătoase și ghiduri practice pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine principiile unei alimentații echilibrate și să implementați cu succes recomandările noastre.

Toate serviciile noastre sunt destinate scopurilor educaționale și informaționale și nu constituie consiliere medicală. Recomandăm întotdeauna consultarea unui medic înainte de a face modificări semnificative în dieta sau stilul de viață.

3. Eligibilitatea și Înregistrarea

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să aveți capacitatea legală de a încheia contracte. Dacă vă înregistrați în numele unei familii care include membri minori, confirmați că aveți autoritatea parentală sau tutorială necesară pentru a lua decizii privind planificarea nutrițională a acestora.

La înregistrare, vă angajați să furnizați informații corecte, complete și actualizate. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de acces ale contului dumneavoastră și pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau de a închide conturile care încalcă acești termeni sau care furnizează informații false. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuza serviciile oricărui utilizator, la discreția noastră.

4. Tarife și Plăți

Tarifele pentru serviciile noastre sunt afișate clar pe site și pot varia în funcție de pachetul de servicii selectat și de nevoile specifice ale familiei dumneavoastră. Toate prețurile sunt exprimate în lei românești și includ TVA, conform legislației în vigoare.

Plățile se efectuează în avans, lunar sau conform periodei alese la contractare. Acceptăm plăți prin card bancar, transfer bancar și alte metode de plată disponibile pe platforma noastră. Plata constituie acceptarea completă a termenilor contractului de servicii.

În cazul neplății la termen, ne rezervăm dreptul de a suspenda accesul la servicii până la regularizarea situației. Pentru întârzierile de plată mai mari de 30 de zile, contul poate fi închis, iar datele vor fi șterse conform politicii noastre de confidențialitate.

Ne rezervăm dreptul de a modifica tarifele cu un preaviz de cel puțin 30 de zile. Clienții existenți vor fi notificați prin email cu privire la orice modificări de preț și vor avea opțiunea de a-și anula abonamentul înainte ca noile tarife să intre în vigoare.

5. Anulare și Rambursare

Puteți anula abonamentul dumneavoastră în orice moment prin contul dumneavoastră online sau prin contactarea echipei noastre de suport. Anularea va avea efect la sfârșitul perioadei de facturare curente, iar accesul la servicii va continua până la expirarea perioadei plătite.

Pentru serviciile de consultanță individuală, anularea poate fi făcută cu cel puțin 24 de ore înainte de programare fără penalități. Anulările făcute cu mai puțin de 24 de ore înainte sau neprezentarea la programare pot rezulta în taxe de anulare.

Rambursările sunt procesate doar în circumstanțe excepționale și la discreția noastră, cum ar fi imposibilitatea tehnică de a furniza serviciile sau încălcarea obligațiilor contractuale din partea noastră. Cererile de rambursare trebuie depuse în scris și vor fi evaluate individual.

6. Limitări de Responsabilitate

Serviciile GreenWellness sunt destinate exclusiv scopurilor educaționale și informaționale. Nu oferim consiliere medicală, diagnostic sau tratament pentru afecțiuni medicale. Toate recomandările nutriționale sunt de natură generală și nu înlocuiesc sfatul medical profesional.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru rezultatele obținute prin implementarea planurilor noastre nutriționale. Fiecare individ răspunde pentru propriile decizii alimentare și pentru consultarea unor profesioniști medicali calificați înainte de a face modificări semnificative în dietă sau stil de viață.

În nicio situație, responsabilitatea noastră totală față de dumneavoastră nu va depăși valoarea serviciilor plătite pentru perioada în care a apărut problema. Excludem orice responsabilitate pentru daune indirecte, consecutive sau speciale care ar putea rezulta din utilizarea serviciilor noastre.

7. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul disponibil pe platforma GreenWellness, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, planurile nutriționale, rețetele, calculatoarele și metodologiile, este proprietatea intelectuală a GreenWellness sau a partenerilor noștri licențiați și este protejat de legile dreptului de autor.

Prin utilizarea serviciilor noastre, primiți o licență limitată, neexclusivă și netransmisibilă de a accesa și utiliza conținutul doar pentru uz personal și non-comercial. Nu puteți reproduce, distribui, modifica, vinde sau exploata comercial conținutul fără acordul nostru scris explicit.

Respectăm drepturile de proprietate intelectuală ale terților și așteptăm ca utilizatorii noștri să procedeze la fel. Dacă credeți că drepturile dumneavoastră de autor au fost încălcate, vă rugăm să ne contactați pentru a rezolva situația.

8. Conduita Utilizatorului

Vă angajați să utilizați serviciile noastre într-un mod legal și respectuos. Este interzis să folosiți platforma pentru activități ilegale, să hărțuiți alți utilizatori, să distribuiți conținut ofensator sau să încercați să compromitiți securitatea sistemelor noastre.

Nu puteți utiliza serviciile noastre pentru a promova business-uri concurente, pentru a colecta date despre alți utilizatori sau pentru a derula activități de marketing neautorizate. Orice tentativă de a accesa în mod neautorizat conturile altor utilizatori sau sistemele noastre va fi raportată autorităților competente.

Ne rezervăm dreptul de a monitoriza activitatea pe platformă pentru a detecta încălcări ale acestor termeni și de a lua măsurile necesare, inclusiv suspendarea sau închiderea conturilor care nu respectă aceste reguli.

9. Forța Majoră

Nu vom fi ținuți responsabili pentru întârzierea sau imposibilitatea de a furniza serviciile din cauza circumstanțelor de forță majoră, incluzând dar fără a se limita la dezastre naturale, războaie, atacuri cibernetice, pandemii, defecțiuni ale infrastructurii internet sau alte evenimente în afara controlului nostru rezonabil. În astfel de situații, vom face toate eforturile pentru a restabili serviciile cât mai curând posibil și pentru a comunica cu utilizatorii despre situația existentă.

10. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești Termeni și Condiții sunt reglementați de legea română și vor fi interpretați în conformitate cu aceasta. Orice dispute care decurg din sau sunt legate de utilizarea serviciilor noastre vor fi soluționate în primul rând prin negociere directă între părți.

Dacă o soluție amiabilă nu poate fi găsită într-un termen rezonabil, disputele vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România. De asemenea, puteți apela la mecanismele alternative de soluționare a disputelor, cum ar fi medierea sau arbitrajul, dacă ambele părți sunt de acord cu această abordare.

11. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite, în legislație sau în practicile noastre comerciale. Orice modificări semnificative vor fi comunicate utilizatorilor cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare, prin email și prin publicarea versiunii actualizate pe site. Utilizarea continuă a serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

12. Contact

Pentru întrebări, clarificări sau sesizări legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul nostru. Ne angajăm să răspundem la toate solicitările într-un termen rezonabil și să oferim clarificările necesare pentru înțelegerea și respectarea acestor termeni. Pentru situații urgente sau probleme legale, vă rugăm să specificați natura urgentă a solicitării în mesajul dumneavoastră.